También conocido como el fraude de los SMS, el smishing se ha convertido en un problema creciente para las empresas, ya que los atacantes explotan la confianza y la vulnerabilidad de los usuarios para obtener información valiosa. En este artículo, explicaremos en detalle qué es el smishing, cómo identificarlo y, lo que es más importante, cómo proteger tu empresa de esta amenaza en constante evolución. ¡Sigue leyendo!
¿Qué es el smishing?
El smishing es un tipo de ataque de ingeniería social en el que los atacantes envían mensajes de texto SMS o por aplicaciones de mensajería instantánea, haciéndose pasar por entidades de confianza, como un banco. Su principal objetivo es obtener información personal del usuario.
¿Cómo identificar ataques de smishing?
Para identificar ataques de ingeniería social como el smishing es necesario seguir una serie de pasos que resumimos a continuación:
- Comprueba el remitente para ver si coincide con la entidad remitente o si, por el contrario, nos aparece un número o correo desconocido. En este caso, podría tratarse de un fraude.
- Analiza el objetivo del mensaje, pregúntate qué quieren de ti. Si te están pidiendo datos bancarios y se trata supuestamente de tu entidad, no debería pedirte esta información porque ya la tiene.
- Examina la redacción para verificar si existen errores ortográficos y gramaticales que son habituales en los mensajes escritos con prisas o mediante una traducción automática, lo que podría hacernos sospechar.
- Comprueba los enlaces del mensaje, así como si es fiable o no. Para ello, debes fijarte en la URL real.
- Analiza el adjunto con el antivirus antes de descargarlo. Si sospechas que puede tratarse de un fraude, no sigas las indicaciones del mensaje ni facilites tu información personal.
El modus operandi es muy parecido al de otros ataques de suplantación de identidad como el phishing o el vishing.
¿Cómo proteger tu empresa del smishing?
Si deseas mantener tu organización protegida de este y otros ataques de ingeniería social, lo más recomendable es seguir estas indicaciones:
- Concienciar a tus empleados sobre las medidas de seguridad que deben seguir. Afortunadamente, estas medidas son simples de implementar y solo requieren sentido común y precaución. Es importante recordar que las prisas no son buenas aliadas cuando se trata de ciberataques basados en ingeniería social, por lo que es fundamental detenerse unos minutos para analizar los mensajes que recibimos. En el siguiente vídeo podrás obtener más información sobre cómo concienciar a tus empleados con buenas prácticas de ciberseguridad.
- Desconfiar de remitentes desconocidos. Si un mensaje proviene de alguien o algo desconocido y menciona premios o solicitar información, lo mejor es ignorar y eliminar el mensaje. Esto también aplica a números de teléfono sospechosos.
- Mantener la precaución ante promociones, cupones o concursos. Estos son señuelos comunes para atraer a los usuarios y llevarlos a enlaces falsos o números de teléfono de tarificación especial.
- No descargar archivos adjuntos. Estos podrían contener algún tipo de malware que infecte los dispositivos de la empresa.
- Formarse continuamente a través de cursos de ciberseguridad. Es importante aprender a utilizar las herramientas más populares en el mundo de la ciberseguridad y el hacking ético desde un enfoque práctico.
- No proporcionar información personal en respuesta a un mensaje. Las entidades legítimas nunca solicitarán datos personales de esta manera.
- Evitar hacer clic en enlaces sin verificar. Es mucho más seguro verificar primero la información y acceder a sitios web oficiales escribiendo la URL directamente en el navegador.
- Utilizar contraseñas robustas. También es importante activar el sistema de doble autenticación para añadir una capa adicional de seguridad.
Auditorías de ciberseguridad para evitar ataques por smishing
En los últimos años, la preocupación por la ciberseguridad en las empresas se ha intensificado con la creciente amenaza del smishing y otros ciberataques. Para mitigar estos riesgos, las auditorías de ciberseguridad se han convertido en una herramienta esencial que garantiza la protección de los datos de la empresa, así como la identificación de vulnerabilidades por varios motivos:
- Evalúa la resiliencia de la empresa ante estos ciberataques, así como la capacidad de los empleados para reconocer y reportar posibles intentos.
- Identifica puntos débiles mediante pruebas de penetración y análisis exhaustivos.
- Implementa soluciones técnicas y recomendaciones para mejorar la infraestructura de seguridad, como la adopción de soluciones de autenticación multifactorial.
Por tanto, las auditorías de ciberseguridad son un recurso esencial para proteger a las empresas del riesgo del smishing al identificar vulnerabilidades, permitiendo fortalecer su infraestructura y mitigar el impacto de estas amenazas.
¿Qué hacer si tu empresa es víctima de un smishing?
Si tu empresa se convierte en víctima de un ataque de smishing, es fundamental tomar medidas rápidas y efectivas para minimizar el impacto y proteger la seguridad de la organización. Sobre todo, teniendo en cuenta que más del 77% de los ciberataques a nivel mundial están dirigidos contra las empresas. A continuación, te proporcionamos una guía sobre qué hacer en caso de ser víctima de smishing:
- Detención de la propagación: para ello se debe eliminar el mensaje o desactivar cualquier enlace malicioso, así como alertar a tus empleados para que no interactúen con el mensaje ni hagan clic en ningún enlace.
- Aislamiento y análisis: Si algún dispositivo o sistema se ha visto comprometido a través del smishing, aísla el sistema afectado para evitar que el ataque se propague a otros dispositivos o partes de la red. Luego, realiza un análisis exhaustivo para comprender cómo ocurrió el ataque y qué información podría haber sido comprometida.
- Comunicación interna: Informa a todos los miembros de tu equipo sobre el ataque y proporciona detalles específicos sobre lo sucedido. La comunicación efectiva es esencial para coordinar las acciones de respuesta y garantizar que todos estén al tanto de la situación.
- Notificación a las autoridades: Dependiendo de las leyes y regulaciones locales, podría ser necesario notificar a las autoridades sobre el ataque de smishing.
- Cambio de contraseñas: Si alguna cuenta o sistema se ha visto comprometido, cambia inmediatamente todas las contraseñas asociadas. Asegúrate de que las nuevas claves sean sólidas y únicas para cada cuenta.
- Monitorización de actividad: Supervisa de cerca la actividad de las cuentas y sistemas afectados durante un período de tiempo para detectar cualquier actividad sospechosa adicional.
- Recopilación de evidencias: Mantén la calma y reúne todas las pruebas posibles: capturas de pantalla de los mensajes sospechosos, datos de contacto que hayas identificado y cualquier información personal que pudieras haber compartido inadvertidamente con los ciberdelincuentes.
- Restauración y recuperación: Trabaja en la restauración de cualquier sistema o dato que haya sido afectado por el ataque de smishing. Si tienes copias de seguridad, utilizalas para restaurar la integridad de los sistemas.
- Educación y entrenamiento: Refuerza la formación de concienciación sobre seguridad cibernética para tus empleados. Enséñales a reconocer señales de smishing y a tomar precauciones adecuadas para evitar caer en futuros ataques.
- Evaluación post-incidente: Una vez que hayas mitigado el ataque y restaurado la normalidad, lleva a cabo una evaluación post-incidente. Examina cómo ocurrió el ataque, qué medidas se tomaron y qué se puede mejorar en el futuro para fortalecer la seguridad de la empresa.
- Mejoras de seguridad: Basándote en las lecciones aprendidas del incidente de smishing, implementa mejoras en las medidas de seguridad de la empresa. Esto podría incluir actualizaciones de software, mejoras en la formación de empleados y la implementación de medidas de seguridad adicionales.
Recuerda que una respuesta rápida y eficaz es fundamental cuando se trata de un ataque de smishing. Mantén la calma, coordina tus esfuerzos y trabaja en estrecha colaboración con profesionales de seguridad cibernética y legales para resolver la situación de manera efectiva.
¿Necesitas reforzar las medidas de seguridad de tu empresa? Solicita una consultoría con nuestros expertos en ciberseguridad.
