“Queremos ofrecer a nuestros clientes actuales y también futuros, la integridad y seguridad de sus operaciones, y la promoción de una cultura de mejora continua de la calidad en materia de gestión de servicios tecnológicos“, incide Ignacio Gilart, CEO de WhiteBearSolutions.
WhiteBearSolutions, en nuestro compromiso con la calidad y seguridad en la prestación de servicios de tecnología, hemos implantando la Norma ISO/IEC 20000-1:2011 que, tal y como aseguran desde AENOR: “promueve la adopción de un enfoque de procesos integrados para una provisión eficaz de servicios gestionados de TI, que satisfagan los requisitos del negocio y de los clientes a través de un modelo de mejora continua”.
“Con la implantación de la norma, se garantiza que los servicios TI estén orientados al negocio, dando un servicio con la máxima calidad tanto a la propia organización como a los clientes”, AENOR.