La tecnológica española WhiteBearSolutions genuinely open (WBSgo) provee a Santillana de un completo servicio gestionado de backup, protección y plan de recuperación ante desastres de sus Centros de Procesos de Datos de las filiales que la editorial tiene en 19 países de Latinoamérica. Un proceso que WBSgo realiza a través de su plataforma WBSAirback.
La colaboración entre Santillana y WBSgo se traduce en el respaldo de más de 150 servidores y casi 100 TB semanales en 19 países latinoamericanos, entre los que se encuentran Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú. Y es que la editorial ha implantado recientemente este servicio en otros 12 países de latinoamérica y USA.
La elección de WBSgo por parte de Santillana vino determinada por la posibilidad de aunar un servicio gestionado de forma centralizada sobre las plataformas de almacenamiento y backup (WBSAirback) que se adaptara a las peculiaridades de presencia internacional. Por otra parte, contar con un equipo de explotación ubicado en España y Latam, les ofrece las garantías de calidad de servicio necesarias, además de la adecuación a las realidades y legislación locales de cada área geográfica, tan heterogéneas.
“Santillana contaba con plataformas de copia de seguridad diferentes y gestionadas de muy diversas maneras en cada país de Latinoamérica. Esto hacía imposible garantizar que el dato necesario estuviera siempre disponible y guardado el tiempo requerido por los procesos internos y por las disposiciones legales de cada país”, reconoce Javier Zorita, CIO de Santillana.
Además, este servicio de almacenamiento y protección de información se ha visto reforzado. Antes de implantar WBSAirback “no estaban siempre claras todas las responsabilidades ni los procedimientos en caso de necesitar restaurar algún dato en particular, por lo que en caso de desastre no teníamos garantizada la restauración”, advierte Zorita. Algo que en este momento la editorial empieza a tener cubierto con un plan de recuperación ante desastres provisto por WBSgo.
Con todo, el cambio para Santillana radica en que, ahora, no solo cuentan con un servicio unificado y gestionado de copias de seguridad, sino que, además, disponen de protocolos comunes de restauración de la información. Asimismo, la editorial cuenta con la certeza de que los procesos se ejecutan correctamente, ya que WBSgo reporta semanal y mensualmente la verificación de las operaciones.
Los beneficios a nivel cualitativo son claros “ahora tenemos la capacidad de garantizar que tenemos copias de seguridad fiables y accesibles en todo momento, además de la información sobre las copias fallidas que impedirían que se recuperasen los datos”. Pero la evaluación cuantitativa no es menor: “para nosotros supone un importante ahorro en tiempos de parada en caso de pérdida de información”, concluye.
Para Santillana la dispersión geográfica y la diferencia horaria aumentan la complejidad de llevar a cabo este servicio de forma interna con los mismos niveles de eficiencia. Por ello la solución de WBSgo permite a Santillana cubrir esta necesidad sin riesgos, gracias a su especialización, a un coste razonable. “El modelo de negocio que plantea WBSgo, orientado a un servicio de soporte, nos posibilitó dirigir la inversión prácticamente en su totalidad al despliegue del proyecto, con lo que conseguimos rentabilizar al máximo nuestra inversión. Además, nos permite contar con unos niveles de soporte basados en SLAs que, sin duda, son importantísimos de cara a garantizar la correcta ejecución y recuperación de las copias de seguridad, cuando la situación lo requiere”, explica Zorita.
WBSAirback supone una nueva generación en los sistemas de almacenamiento y backup, que fundamenta su arquitectura base en componentes open source, en concreto, en la tecnología Enterprise Backup de Bacula Systems, gracias a un acuerdo OEM con la compañía suiza. WBSAirback es todo un ejemplo de desarrollo y buenas prácticas en la evolución de esta herramienta, tal y como ha reconocido el CEO de Bacula Systems, Frank Baker: “Para Bacula Systems, WBSAirback es un ejemplo del potencial Enterprise de nuestra herramienta. Podemos decir que son un referente y ejemplo de buenas prácticas en el desarrollo de nuestra herramienta”, ensalzando el éxito de esta alianza entre sendas compañías. En base a ella, y gracias a un conjunto de desarrollos propios llevados a cabo por el equipo de I+D de WBSgo, se ha simplificado la administración de esta potente herramienta open source de Bacula Systems, abstrayendo gran parte de su complejidad y convirtiéndola en un a solución altamente competitiva.
Nuestra apuesta por Bacula Systems está más que justificada: recientemente la publicación CIO Review ha incluído a la solución en el top 20 de proveedores de backup y recuperación de información más prometedores para 2016.